تحافظ السعودية على تقديم جميع الخدمات والسبل التي تسهّل أداء حجاج بيت الله الحرام فريضتهم، إذ عمدت إلى توظيف التقنية؛ لتغطية احتياجات قاصدي بيت الله الحرام، ومسجد رسوله في المدينة المنورة.
ووضعت المملكة من خلال رئاسة الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي - وهي الذراع الحكومية المسؤولة عن الحرمين الشريفين - روبوتًا ذكيًا متعدد الإسهامات، يعمل بعدد من اللغات، ويراعي الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لقاصدي المسجد الحرام والمسجد النبوي، ضمن منظومة رقمية تعزز تجربة القاصدين وإثرائها معرفيًا وإيمانيًا.
ويعمل الروبوت الذكي على تقديم محتوى ديني وإرشادي تفاعلي بطريقة سهلة الاستخدام، تشمل خدمات التعريف بالمواقع والخدمات داخل الحرمين الشريفين، والإجابة عن عدد من الاستفسارات الشرعية، إلى جانب خدمات الترجمة الفورية لتسهيل التواصل مع القاصدين من مختلف الجنسيات والثقافات، بما يعكس الرسالة العالمية للحرمين الشريفين في نشر قيم الوسطية والاعتدال.